よくある質問

よくある質問

  • Q.商品の購入方法がわかりません。

    A.詳しくは「購入の流れ」のページをご確認ください。その他の質問はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • Q.会員登録しないと買い物できませんか?

    A.ご希望の商品をカートに入れた後、ログイン画面で「会員登録をせずに購入手続きへ進む」をクリックし、情報を入力してください。 会員登録していただくと、次回のご注文以降、住所の入力が省略でき購入履歴から同じ商品を購入することができるので便利です。

  • Q.ログインの際メールアドレスやパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか?

    A.メールアドレスをお忘れの場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。 また、パスワードはお客様管理のためこちらで調べることができませんので、お手数ですがログイン画面より パスワードの再発行を行ってください。

  • Q.注文したのですが、確認メールが届きません。

    A.通常、ご注文後翌営業日(平日)の午前10時~18時までの間に「【La Belle Terre】 ご注文ありがとうございます」という件名のメールをお送りしております。 メールが届かない場合は、以下のことをご確認ください。
    ◆迷惑メールフォルダをご確認ください。 Yahooメール、MSNなどフリーメールをご利用の場合は特に迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性が高いのでまずはご確認をお願いします。

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